Badania Mystery Shopper – zrozum swojego klienta

Badania Mystery Shopper – zrozum swojego klienta

Współczesny rynek jest dynamiczny, a oczekiwania konsumentów stale rosną. Firmy, które chcą utrzymać przewagę konkurencyjną, muszą dokładnie rozumieć potrzeby swoich klientów. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi do oceny jakości obsługi klienta jest metoda Mystery...
5 najlepszych stron do zarabiania pieniędzy

5 najlepszych stron do zarabiania pieniędzy

Płatne ankiety online to jeden z najprostszych sposobów na zarabianie pieniędzy w Internecie. Wystarczy tylko konto email i dostęp do Internetu. Ankiety możesz wypełniać w wolnym czasie. Taki sposób zarobkowania nie wymaga dużo pracy. Często wystarczy dostęp do...
Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) jest obecnie najbardziej popularną metodologią badania oraz budowania lojalności klienta. Net Promoter Score Metodologia została stworzona przez Freda Reichhelda, Bain & Company i Satmetrix. Nazwa NPS po raz pierwszy została użyta przez...